رفتار حرفه‌ای

۱۰اسفند ۱۳۹۶

در آداب حضور در جلسه صحبت‌ها و گفتگو‌ها زیاد شده است. پست‌ها و مطالب زیادی می‌شود پیدا کرد. اما واقعیت ماجرا این است که در عمل خیلی به آن پایبند نیستیم. شاید ناشی از فراموشی باشد. شاید ناشی از اینکه متصوریم شرایط این جلسه‌ی خاص فرق دارد و دلایل دیگر و شاید بهانه‌های دیگر. چند […]

۰۹اسفند ۱۳۹۶

خیلی از ما ممکن است به اصولی، فارغ از درست یا اشتباه بودن، در سبک کاری خود اعتقاد داشته باشیم که با روحیه کار تیمی سنخیت نداشته باشد. از طرفی هم بر عدم تغییر بنیادی در اصول خود اصرار داشته باشیم. مثالهایی از این اصول می‌تواند این موارد باشد. حتما باید فقط کارهایی که در […]

۱۶تیر ۱۳۹۶

به هر حال باید پذیرفت که شغلها استرس دارند. کم و زیاد دارد اما شغل بدون استرس معنا ندارد. مگر اینگه نگرش حرفه‌ای نسبت به شغل در صاحب آن وجود نداشته باشد. اگر دنبال این هستید که در کار استرس نداشته باشید بهترین روش برای این موضوع این است که یا کار نکنید یا حرفه‌ای رفتار […]

۰۸خرداد ۱۳۹۶

تونی چگونه توتی شد؟ او نه برای تنها قهرمانی‌ در سری A و نه برای قهرمانی جهان در سال ۲۰۰۶ و نه برای کفش طلای اروپا در سال ۲۰۰۷ و نه برای هیچ‌کدام از عناوین و افتخاراتش توتی نشد. توتی، توتی شد به خاطر نهایت وفاداری.بسیار سخت است که توتی باشی و ۲۵ سال در […]

۲۴شهریور ۱۳۹۴

اگر در قسمت خدمات پس از فروش(پشتیبانی) کار کرده باشید احتمالا تجربه مواجه شدن با مشتریان عصبانی که خارج از ادب نیز صحبت می‌کنند را داشتید. حتما در آموزشهایی به شما گفتند که وقتی مشتری به شما توهین می‌کند شما نباید پاسخ او را بدهید و هر چه گفت شما باید سکوت کنید. به طبع […]